多项选择题
六西格玛管理方法，下列（）
A.起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司 B.其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同 C.是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展 D.可以和质量管理小组（QCC.等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进
多项选择题 推行六西格玛管理的目的就是要（）
多项选择题 顾客需求包括（）
多项选择题 界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段，我们应该做的工作包括（）
