单项选择题
由于服务提供的过程中，客户可能会实际参与。此时企业希望客户在参与的过程中能够相互配合，因而有必要对客户（）
A.考核B.解说和培训C.强制执行D.筛选
单项选择题 班机能准点起飞，而且为客户提供一系列优质服务，这体现了客户服务中的（）
单项选择题 下列属于客户服务的标准的是（）
单项选择题 服务品质好坏并非只靠客户服务部门能够做好的，必须靠各个部门通力合作，发挥团队协作精神，彼此相互配合与帮助。因此企业内一定要营造出（）
