判断题 对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单不得办理存款证明业务。

判断题 对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。

判断题 对在工行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通兑业务与办理储蓄异地通存业务时，手续费减免50％。