多项选择题
确认订单主要是向买家核对（）和是否是预售款等。
A.地址B.款式C.颜色D.快递是否能到
多项选择题 售前阶段出现的顾客异议主要有（）
多项选择题 （）等都属于产品信息的咨询。
多项选择题 客服人员在咨询接待过程中，利用一定技巧可以（）
