单项选择题
关于大堂经理对顾客外貌的赞美，表述不当的是（）
A.‘您今天戴的这个发卡很精致，很适合您。’ B.‘您今天搭配的衣服很能显示您的气质。’ C.‘您长的真好看。’ D.‘您今天戴的这条项链很精致，很适合您。’
单项选择题 投诉处理中客户隔离的第一步是（）
单项选择题 投诉处理中客户预期管理的第一步是（）
单项选择题 与营销人员型客户沟通时，不建议大堂经理采用以下哪一项沟通技巧？（）
