判断题 客户申请开立个人存款账户时，应要求其提供本人有效实名证件，并对实名证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。

判断题 客户对某个账户更改户名、证件类型或证件号码时，如修改后的户名、证件类型和证件号码不存在对应的客户号，对应的账户信息自动归集到原来客户号下。

判断题 在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入3次密码仍不正确，只能请客户办理密码挂失。