单项选择题 某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是（）。

单项选择题 日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）。

单项选择题 上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（）。

单项选择题 当我在工作中受到领导表扬时，我通常会（）。

单项选择题 对于那些总是按部就班做事的人，我（）。

单项选择题 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。

单项选择题 在上小学的时候，我感到最不称心的事情是（）。

单项选择题 回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍时，我觉得（）。

单项选择题 一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放人菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（）。

多项选择题 从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。

多项选择题 关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（）。

多项选择题 从业人员举止得体的具体要求是（）。

多项选择题 企业形象包括（）。

多项选择题 关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。

多项选择题 以下关于诚实守信的说法中，正确的是（）。

多项选择题 关于职业责任，下列说法中正确的是（）。

多项选择题 下列说法中，属于服务“忌语”的是（）。

单项选择题 通过上述事例，可以推断（）。

单项选择题 蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）。

单项选择题 看了上述案例，你认可下列说法中的（）。