单项选择题 宁愿多花点钱，不买伪劣货"的消费心理说明擅自降价将会损害零售客户的（），将长期影响其经营状况。

单项选择题 卷烟需求随着（）和产品生命周期等因素的变化，呈现出周期性的增长或降低的趋势。

单项选择题 市场营销的过程就是创造（）的过程。

单项选择题 某一品牌在某一时点上的市场竞争力是指该品牌的（）。

单项选择题 品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的（）。

单项选择题 利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于（）。

单项选择题 品牌在不同生命周期的营销策略会不同。在成长期应明确（），形成口碑效应。

单项选择题 一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了（）的保证。

单项选择题 假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联，必然可以加深消费者对该种概念的印象，并达到建立品牌网络和形成（）的目的。

单项选择题 品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是（）。

单项选择题 客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于（）。

单项选择题 营销既是一种（）职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

单项选择题 卷烟品牌的（）直观地反映了一个卷烟品牌的状况。

单项选择题 以下不属于季节波动预测法步骤的是（）。

单项选择题 确定公司整体发展政策，结合所在片区客户情况，选择（）的客户作为实施经营指导的客户。

单项选择题 卷烟工商企业协同实施（）策略，是延长品牌成熟期的有效做法。

单项选择题 由于不同消费者群体的差异甚大，所以不同品牌可以选择高收入者或者低收入者作为目标市场来开展定位，这种定位方式是（）。

单项选择题 客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。