单项选择题
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
A．让游客自行与店方联系 B．婉言劝阻 C．请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作 D．可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
单项选择题 导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。
单项选择题 由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。
单项选择题 （）工作阶段是导游员保持良好形象的关键。
