单项选择题
在导游人员年审制度中明确规定,一次扣分达到8分,将处以()。
A.取消资格 B.不予通过年审 C.暂缓通过年审 D.全行业通报
单项选择题 旅客在购买航空客票后,因种种原因需要退票,则应()退票。
单项选择题 导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点就违背了导游语言的()。
单项选择题 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存()以备查验。