单项选择题 我国导游人员等级考核制度于______年建立。

单项选择题 游客在享受了优质的导游服务之后，向其亲朋好友讲述他在旅游之地所受的接待和体验，提高目的地和旅行社的知名度。这说明优质的导游服务在______中起着不可忽视的作用。

单项选择题 导游人员既代表旅行社执行旅游计划，处理旅游过程中出现的问题，又要将旅游者的意见、建议向旅行社转递。这体现了导游服务纽带作用的______表现。