多项选择题 做好客户情绪管理，防止激化客户情绪，可采取以下做法（）

多项选择题 组合服务流程对现有柜面交易的（）进行全面重新设计。

多项选择题 总行网点营销服务业态包括（）。

多项选择题 自动柜员机管理人员每天须取出存款箱中的存款信封，应（）。

多项选择题 专业资格可作为员工（）的依据。

多项选择题 住房公积金贷款是以住房公积金为资金来源，向缴存住房公积金的人...

多项选择题 智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。

多项选择题 智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。

多项选择题 制定资本充足率目标过程中需要考虑的因素有（）。

多项选择题 直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

多项选择题 只要单笔消费达到分期付款业务的起始金额可通过（）申请将尚在免...

多项选择题 阵地营销需要注意的要求有（）。

多项选择题 在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、（）。

多项选择题 在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。

多项选择题 在个人质押贷款中，质押的质物为（）之一的，贷款期限最长不超过...

多项选择题 优质客户增值维护的方式（）。

多项选择题 营业网点五级分类按照综合考评得分分为（）等五类。

多项选择题 印章使用人员必须做到（）。

多项选择题 银行业监督管理法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内...

多项选择题 银行承兑汇票遇下列哪几种情况不得贴现。（）

多项选择题 银行承兑汇票的出票人必须具备以下条件（）。

多项选择题 以下账户不收取小额账户管理费的有（）

多项选择题 以下属于银行承兑汇票的功能特点的是（）。

多项选择题 以下属于储蓄国债（电子式）与凭证式国债区别的是（）

多项选择题 以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。

多项选择题 以下哪些印章，由人民银行统一设计（）。

多项选择题 以下哪些业务可以使用定期支付产品？（）

多项选择题 以下关于资本充足率管理的描述中，正确的是（）。

多项选择题 下关于预结汇汇款说法正确的是（）。

多项选择题 以下关于个人信用贷款的叙述，正确的有（）。

多项选择题 以下关于第三方存管业务描述不正确的有（）

多项选择题 以下关于单位协定存款描述正确的是（）。

多项选择题 以下关于单位定期存款描述正确的是（）。

多项选择题 以下关于代发工资业务的说法正确的有（）。

多项选择题 以下对大额交易和可疑交易报告生成规则描述正确的是（）。

多项选择题 储蓄国债（电子式）与记账式国债的区别有（）。

多项选择题 业务印章必须与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用的有（）。

多项选择题 业务集中处理已实现集中运营的业务种类有（）。

多项选择题 业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所，...

多项选择题 须经中国人民银行核准的账户有（）。