单项选择题 正常票价一般于航班起飞前（）天必须出票，否则不予保留座位。

单项选择题 有关时间序列的预测原理的说法，下列描述错误的是（）。

单项选择题 关于开账货币，下列论述不正确的是（）。

单项选择题 无意差错的表现特征不包括（）。

单项选择题 （）对航空运输的影响常被人们忽略，实际上它对航空运输的影响是很大的。

单项选择题 （）最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆等。

单项选择题 供给曲线从原来的位置向左上方移动，这种状况称为（）。

单项选择题 下列关于运输需求特点的说法，错误的是（）。

单项选择题 从问题的征兆到找出并确认原因的过程，称之为（）。

单项选择题 上海运往大阪一件普通货物5.9公斤，则该货物航空运费为（）元...

单项选择题 一本普通运价客票的旅行开始之日为2012年12月10日，则整...

单项选择题 关于航空公司的顾客让渡价值，下列说法不正确的是（）。

单项选择题 航空货运单是指托运人或者托运人委托承运人填制的，托运人和承运...

单项选择题 关于处理未征得托运人处理意见的无法交付货物，下列说法不正确的是（）。

单项选择题 国航中，机动车或发动机所占位置不超过一块P6P或同等规格集装...

单项选择题 （）质量事故是指突发性的质量问题。

单项选择题 当无订座记录的旅客要求乘机时，在航班不满时（）。

单项选择题 雷达管制具有直观性和（）的特点。

单项选择题 反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是（）。

单项选择题 中国民航国内订座系统中的代理人分销系统的缩写是（）。

单项选择题 当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用（）方法找出...

单项选择题 如果某种产品与航空运输服务的交叉弹性是正值，表明该产品与航空...

单项选择题 在航材管理的预测工作中，比较可行的预测方法是（）。

单项选择题 民航运输企业在建立质量管理体系的过程中，需要根据（）确立质量...

单项选择题 南航（CZ）通过国际航协清算所向日航（JL）清算，采用的开账...

问答题 现代运输业按其运输方式可以归纳为哪几种？

问答题 影响飞机最大起飞重量的因素有哪些？

问答题 什么是航线，航线分为哪几类？

问答题 集装器识别代码的作用是什么？

问答题 什么是临时拉货？发生临时拉货情况时应如何处理？

问答题 航空货物的运输方式按货物本身划分可分为哪几类？

问答题 什么是货物品名不符？贵重物品品名不符时应如何处理？

问答题 航空货物收运的一般原则？

问答题 简述不正常运输货物处理的一般规定？

问答题 计算最大业务载重量的重要意义？

问答题 国内航空运费的计费规则？

问答题 目前我国航空货运市场的现状具有以下特点？

问答题 货物运输的收运程序？

问答题 应货物损坏索赔人应在什么期限内提出索赔要求？

问答题 索赔人向承运人提出索赔要求时应提供哪些文件？