多项选择题 公共关系的主要工具包括（）

多项选择题 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是（）

多项选择题 产业购买者的行为类型大体有（）

多项选择题 市场营销刺激包括（）

多项选择题 实地调查的方法有（）

单项选择题 产业购买者的购买行为中不需要做调查研究的是（）。

单项选择题 中间商已确定购买品种，但需考虑从哪家卖主进货的行为类型是（）。

单项选择题 营销员接近顾客时要（）。

单项选择题 产业购买者的购买行为中不属于极端情况的是（）。

单项选择题 营销刺激构成中不包括（）。

单项选择题 对差异大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。

单项选择题 一个人的态度呈现为（）的模式。

单项选择题 声东击西策略是指谈判中某个问题谈不下去时，巧妙地（）谈判议题。

单项选择题 走马换将策略的另一个特点是能够补救（）的失误。

单项选择题 产业购买者的购买行为中不包括（）。

单项选择题 （）是营销员必须具备的重要品质。

单项选择题 产业购买者的购买行为中，购销双方需要重新谈判的是（）。

单项选择题 产业购买者的购买行为中，没有现成购销渠道的是（）。

单项选择题 对于不同类购买者的购买行为，要采取（）的营销策略。

单项选择题 对差异不大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。

单项选择题 消费者通过不断变换所购产品的品牌的行为是（）购买行为。

单项选择题 社会阶层的特点是，同一阶层的成员具有（）的价值观。

单项选择题 使用最后通牒策略的时机只能在谈判的（）阶段。

单项选择题 在商务谈判过程中，往往存在（）可以满足双方利益的方案。

判断题 销售人员需要与客户建立良好的关系。

判断题 绿色营销就是要充分注意自然生态平衡。

判断题 在商务谈判中接受礼物须符合国家和单位的相关规定。

判断题 对终端工作人员进行培训，是为了增强他们的责任感和成就感。

判断题 每个企业接受订单的处理模式都是相同的。

判断题 一个成功的销售人员是不需要做好失败的心理准备的。

判断题 整个销售促进计划成功与否，在很大程度上取决于实施过程。

判断题 抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。

判断题 公共关系是一种长期活动。

判断题 营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。

判断题 商品退货会增加企业的营业额。

判断题 如果企业的库存里没有客户需要的产品，则订单报价宜采用直接报价法。

判断题 不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客。

判断题 质量是产品的生命。

判断题 处理顾客的异议，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。

判断题 谈判群体的决策方式中，群体决策比个人决策的正确度更高一些。