单项选择题 营业机构主要负责人应重视文明服务工作，带班领导应坚持每天检查...

单项选择题 创建规范要求，营业网点每季召开专题会议研究文明服务工作不得少...

单项选择题 营业大厅要提供（）以上便民设施，如老花镜、签字笔、印泥等。

单项选择题 营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人...

单项选择题 下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是（）。

单项选择题 营业期间因工作需要进入现金区检查或安装检修设备的人员必须由（...

单项选择题 安全保卫年度工作目标是（），发生刑事案件或治安、灾害等安全事...

单项选择题 营业场所二层（含二层）以下窗户应安装金属防护栏，外围有围墙的...

单项选择题 因工作需要进入现金区的检查人员或安装检修设备的人员必须持有（...

单项选择题 营业网点监控资料保存不少于（）天，柜员制监控网点资料保存不少...

单项选择题 总部保卫部门应定期对专、兼职安全员集中进行安全教育和防范技能...

单项选择题 按照员工违规行为和违规积分管理的有关规定，应建立员工（），并...

单项选择题 每月召开全体员工会议（不占用营业时间）应不少于（）次。

单项选择题 每月召开全体员工会议，会议实行（）制度。