多项选择题 网络消费者的群体特征包括（）。

多项选择题 网络市场调研报告的结构包括（）。

多项选择题 常用的统计分析方法有（）

多项选择题 下列属于网络直接调研方法的有（）

多项选择题 品牌CA负责发布（）

多项选择题 数字签名在电子政务领域可实现（）。

多项选择题 防止来自内部网络的攻击，包括（）

多项选择题 数据操纵语言包括（）。

多项选择题 新闻组中的网络礼仪有（）

多项选择题 商务网站信息审核的重要性在于（）

多项选择题 制作商务网站信息标题，需要（）。

多项选择题 动态网页技术包括（）

多项选择题 可以制作html文件的工具包括（）。

多项选择题 关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）

多项选择题 网页布局的原则有（）

多项选择题 认证机构的功能包括（）。

多项选择题 网络银行的特点有（）

多项选择题 第三方支付的特点有（）

多项选择题 FAQ的种类包括（）

多项选择题 网络技术改变客户服务的特征包括（）。

多项选择题 网络客户的服务内容包括（）

多项选择题 采用条形码输入方法具有（）等特点。

多项选择题 物流信息交换服务包括（）

多项选择题 物流信息管理包括（）

多项选择题 网络数据库营销的独特价值有（）。

多项选择题 博客营销的特点包括（）。

多项选择题 B2C电子商务的特点包括（）。

多项选择题 资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。

多项选择题 国内域名申请可以通过（）办理。

单项选择题 （）属于绩效管理的方法。

单项选择题 工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。

单项选择题 采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

单项选择题 供应商的基本准则里，最重要的因素是（）

单项选择题 （）对主导价位区间的趋势进行分析。

单项选择题 季节因素分析属于（）分析。

单项选择题 针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）

单项选择题 （）是企业客户资产中最稳定的部分。

单项选择题 解释澄清客户投诉应（）

单项选择题 对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。

单项选择题 针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。