单项选择题 要打印很多参会的席卡，可以用到word里面什么功能？（）

单项选择题 数据透视表功能在哪个菜单下面？（）

单项选择题 数据透视表做好之后，如果你要根据某个字段筛选展示结果，你该用...

判断题 个人黑名单解控需进行联网核查。（）

单项选择题 若客户有江苏银行借记卡签约缴费需填写的凭证是（）。

判断题 与I型人沟通要多一些关怀与包容。（）

判断题 与I型人沟通要热情地回应，先认同其观点。（）

判断题 与客户沟通要共情表达。（）

判断题 和D型人沟通应该提供完整的说明及详细材料。（）

判断题 DISC中的S型人是天生的支持者，所以我们什么事情都可以向S...

判断题 DISC中的C型人最需要社会的认同。（）

判断题 和C型人沟通应该多一些关怀与包容。（）

判断题 向领导进言的时间应越早越好，其他都是次要因素。（）

判断题 在工作中，不是权责范围内的事情不用向领导汇报。（）

判断题 被领导批评时，要立即进行解释。（）

判断题 对DISC中的D型人，我们要敢于指出其问题，在其不接受时，要...

多项选择题 视窗理论里包含哪几个象限？（）

多项选择题 视窗理论里，如果我们想与同事相处好，我们应该怎么做？（）

多项选择题 沟通三原则是哪三个？（）

多项选择题 在与领导说“不”时，应该考虑的事情有哪些？（）

多项选择题 沟通的模式包含哪几方面？（）

单项选择题 DISC中的C型人最希望对方怎么样？（）

单项选择题 DISC中的S型人面对压力时会表现出什么特征？（）

单项选择题 DISC中的I型人奋斗目标是什么？（）

单项选择题 沟通中的肢体语言占到影响力的多少？（）

判断题 若申请信用卡未审核通过，客户可要求退回其申请表及相关资料。

判断题 营销人员应当公开明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求...

判断题 商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安...

判断题 柜员可以通过智能厅堂软叫号中的指定呼叫功能指定呼叫任何一位等候客户。

判断题 若柜员遇到本柜台无法办理的业务时，可以通过智能厅堂综合前端软...

判断题 单位代理个人开户应依法承担相应法律责任，开立时须出示单位负责...

判断题 储蓄机构可在不违反客户利益的情况，使用赠送现金等手段吸收储蓄存款。

判断题 根据《储蓄管理条例》储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付...

判断题 根据《储蓄管理条例》储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停...

判断题 对于理财产品的宣传，规定是可以在取得授权的情况下通过电视、电...

判断题 商业银行应当向销售人员提供每年不少于24小时的培训，确保销售...

判断题 商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率...

判断题 客户决定购买产品时，销售人员必须指导客户亲笔完整抄录风险揭示...

判断题 业务员可以为投保人代抄写“风险提示语录”，代签名，代客户接受回访。

判断题 保险公司驻点代销人员不得使用银行业务系统查询客户资料和进行业...