判断题
目前,民航服务主要分为用利服务、用力服务、用心服务、用情服务、用智服务五个层面的内容。
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判断题 与分析型人沟通时不要表现过多的热情,否则会给他们轻浮、不踏实可靠的印象。
判断题 女性民航服务人员如果是长发,须将长发束起来,盘于脑后,佩戴统一的头花。
判断题 广播员广播时应做到语音标准、语速适中、语调亲切。