单项选择题
勘测人员电话服务过程中无故挂断电话，客户无投诉意愿情况下应派发（）。
A.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换 B.意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题（正确答案） C.投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范 D.投诉-服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
单项选择题 勘测人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）。
单项选择题 供电企业在接到居民用户家用电器损坏诉求，未在24小时内赴现场进行调查、核实，客户无投诉意愿情况下应派发（）。
单项选择题 用电检查人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）。
