问答题
什么是服务设计？服务设计应遵循哪些原则？
服务设计包括文明规范的制定和服务的程序，是管理者服务思想的具体体现。服务设计应遵循以下原则：A各种制度是否始终遵循&ld......
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问答题 简述首问责任制。
问答题 简述服务语言的专业、适度。
问答题 请问文明服务的基本要求是什么？
