单项选择题 客户昨天通过柜面办理一卡通整存整取支取业务，支取后即将资金转至他行，今天要求办理关户撤销，网点做3533定期差错调整时，系统报错“A3H3075-活期结算户分段积数透支”，如何处理（）。

判断题 注记内容为：“人工审理管制-疑似被设置呼叫转移”的情况，客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移。与客户确认交易，以及风险提示后，若客户仍很坚持，各行（部）柜面人员应及时与网络经营服务中心联系，核实具体情况后再进行相关处理。

判断题 为客户办理柜面业务时，发现客户的有效身份证件已过有效期的，经办员应要求客户提供有效的身份证件，并在系统中为客户办理证件信息更新。如客户无法提供有效的身份证件且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务；针对提出合理理由的，经办员可继续为客户办理业务，提示客户到位即可。