多项选择题
在通常的销售情形中,处理客户投诉的方法有()。
A.鼓励顾客解释投诉问题 B.获得和判断事实真相 C.提供解决办法 D.建议推销
多项选择题 下列技巧中,可以在售后服务中使顾客满意的有()。
多项选择题 企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合,在确定自己的客户组合时,可供企业选择的策略有()
多项选择题 如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要,处理客户投诉的原则有()。