判断题 老年游客由于记忆力相对较差，导游要反复宣布出发时间、地点和日程安排。

判断题 导游要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理。

判断题 “扬他人之长，隐其之短”是尊重人的一种重要做法，在旅游活动时，导游要妥善安排，让游客进行“参与性”活动，使其获得自我成就感，增强自豪感，从而在心理上获得最大的满足。