单项选择题 用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。

单项选择题 若报修户内无气的表为智能表时，一般的故障原因有（）和表具剩余气量不足。

单项选择题 用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断