多项选择题
现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面？（）
A.相比于获取新客户，对现有客户进行营销的花费比较少 B.和潜在客户相比，现有客户的响应率通常会高出5-10倍 C.所有的客户价值是一样的 D.对企业来讲客户价值是有差异性的，通常80%的销售额来自于20%的客户
单项选择题 哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）
单项选择题 客户赢回方案的重点人选是（）。
单项选择题 对流失顾客的细分方法是什么？（）
