多项选择题 高层楼宇的物业管理设备设施管理是管理的重点和难点。设备设施运行、维保管理规定应包括（）等系统。

多项选择题 综合服务管理制度包含（）等制度，隶属于物业管理外部制度。

多项选择题 建立项目物业管理外部（）等制度，规范大厦内物业管理主体行为，使物业服务标准规范不断满足业主的需要。