多项选择题
调节游客情绪,消除其消极情绪的方法很多,归纳起来,基本上有()。
A.恳谈法 B.补偿法 C.更新法 D.分析法 E.转移注意法
多项选择题 导游人员的工作着装()。
多项选择题 在导游服务过程中,可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有()。
多项选择题 为了防范游客入住饭店过程中可能发生的治安事故,导游人员应当做到()。