单项选择题
()容易导致恶性竞争的出现。
A.商品竞争B.价格竞争C.服务竞争D.产品竞争
单项选择题 服务质量具有很强的差异性和()
单项选择题 客户服务人员在交易过程中扮演()角色。
单项选择题 在激烈的市场,()成为服务业生存的先决条件。