多项选择题
客户投诉的原因有()。
A.企业发展的需要 B.企业拓展业务的需要 C.企业改进服务的需要 D.对结果不满意 E.对过程不满意
多项选择题 客户投诉对企业的益处是()。
多项选择题 客户满意仅仅是客户的一种感知,它是一个相对值,是相对于客户的()来说的。
多项选择题 仓库异常情况的处理原则包括()。