单项选择题 行李送到酒店房间后，客人发现行李破损，一般应追查（）。

单项选择题 当遇到突发雷电灾害时，以下做法正确的是（）。

单项选择题 导游员在与游客的交谈中，要根据交谈对象不同采用不同的措辞、运用不同的技巧，对于年长者的正确语气是（）。