多项选择题 如果旅客在通过自动检票机时发出警告，请问作为工作人员该如何处理？（）

单项选择题 车站工作人员当遇到旅客对车站某些工作不满意时，下列做法不正确的是（）。

单项选择题 如果因为（）的失误给旅客造成麻烦应主动向旅客道歉。