单项选择题 车站工作人员当遇到旅客对车站某些工作不满意时，下列做法不正确的是（）。

单项选择题 如果因为（）的失误给旅客造成麻烦应主动向旅客道歉。

单项选择题 站台是车站服务的关键岗位之一，由于站台上人来人往，容易发生安全事故，因此，站台服务需注意的是（）。