填空题
沟通是人类社会交往的基本行为过程,主要有()、()和()三个环节构成。
信息的发出者;信息的接受者;信息传播媒介
填空题 沟通的特征具有()、()、()。
判断题 尽快切入主题,不要寒暄,要多听少说,做记录,不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。()
填空题 ()是营销成功的基础。