单项选择题 被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

单项选择题 了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。

单项选择题 在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。