单项选择题
营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取（）
A.应及时告知客户，做好客户解释安抚 B.第一时间报告行长 C.视情况启动应急预案 D.及时做好信息披露，向客户公示相关事宜
单项选择题 下列选项哪些不属于非语言交往符号（）
单项选择题 大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）
单项选择题 大堂经理处理行为问题时，哪种方式不可取（）
单项选择题 大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）
单项选择题 以下哪个选项不是行为问题（）
