单项选择题
面哪些话语在媒体公布会上是不得体的？（）
A、"非常感谢你的查询，我们会尽快给你回复。" B、"对于您刚才的问题，我无可奉告。" C、"我不是回答这个问题的最合适人选，我会尽快让其它人与你取得联系。 D、"很抱歉，我手头上没有最新的资料，我们会尽快给你回复。"
单项选择题 下面选项中，不属于接受采访时应掌握的技巧的是（）.
单项选择题 零售网点人员向新闻媒体发布以下哪一项信息不违反规定？（）
单项选择题 对于升级诉求及二次投诉的处理，下面说法错误的是（）.
