判断题
客户向柜员反映其服务态度问题，柜员可以直接拒绝受理客户投诉。（）
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判断题 《客户意见簿》遇客户填有投诉信息的，网点可以不予理会。（）
判断题 某支行处理投诉时回避处理客户问题，一再强调支行无责任，是否违背了投诉处理的先外后内原则。（）
判断题 为避免利益冲突，要求银行保险机构建立投诉处理回避制度，可以指定与被投诉事项有直接利益人员处理投诉。（）
