判断题
某支行处理投诉时回避处理客户问题，一再强调支行无责任，是否违背了投诉处理的先外后内原则。（）
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判断题 为避免利益冲突，要求银行保险机构建立投诉处理回避制度，可以指定与被投诉事项有直接利益人员处理投诉。（）
判断题 网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单。（）
判断题 只要记录了投诉工单都会被鉴定为有责投诉。（）
