单项选择题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。
A．封闭式 B．随机式 C．开放式 D．任意式
单项选择题 在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
单项选择题 与客户沟通时，聆听的技巧是（）
单项选择题 与客户沟通时，应注意的细节是（）
单项选择题 与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。
单项选择题 与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）
