问答题
叙述单程票超程的处理办法。
单程票超程的处理办法：补足票款，更新车票给予在本*站出站。对无法更新车票：原单程票回收，发售付费出站票（与补收所超车程票......
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问答题 请简述处理乘客投诉的三不放过原则。
问答题 简要叙述大客流组织的影响因素。
问答题 根据出站客流的特点，出站客流组织主要应做好哪几方面的工作？
