多项选择题
引起管理者可控差错的原因有（）。
A.质量意识淡薄 B.对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同 C.对适用性含义的理解不同 D.质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策 E.单位领导不重视
多项选择题 质量改进的环境要求有（）。
多项选择题 管理人员的可控差错的类别，有（）。
多项选择题 工人可控差错的类别有（）。
