单项选择题 NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。

多项选择题 集成商/厂商发送数据骨干网络操作申请时，应包括下述内容（）。

多项选择题 故障工单质量的检查内容包括（）。