判断题 网点客户等候椅的方向应根据网点实际摆放,优先考虑直接面对现金柜台,每组座椅应保持足够间距,方便客户进出。
判断题 网点应保证营业时间内大堂经理岗位正常履职,不得空岗,中午休息时间或吃饭时间除外。
判断题 网点可在员工休息区墙面设置本营业网点精神文明宣传栏,表彰先进,张贴员工学习心得体会、服务经验、营销技巧、销售业绩等。
判断题 外币协议储蓄为非标准存期的外币储蓄产品,产品到期日次日(T+1)或提前赎回当日(T+0)一次性还本付息,可以部分提前支取。
判断题 大堂经理应具有一定的识别客户能力,对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务,并确保准确、规范;对有潜在业务需求的客户,应引见至支行长。