判断题
不符合退费的处理或者客户不接受退费，可以派单处理。
正确
判断题 充值时间超过24小时：属于公司责任，需要点击广义投诉
判断题 掌上营业厅网址：wap.gd.10086.cn
判断题 普通工单回复时限是48小时之内初步回复，96小时最终回复
