单项选择题
人际交往的形式有语言交往形式和()形式两种。
A.非语言交往B.情感交往C.物品交往D.书信交往
单项选择题 客人仪表整洁,给人一种()感觉。
单项选择题 “服务员,请您”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是()。
单项选择题 服务员对稳重型顾客一定要表现出()。