多项选择题
物流服务质量管理的主要过程包括()。
A.物流服务市场研究 B.物流服务市场预测 C.物流服务市场开发 D.物流服务组织设计 E.物流服务提供过程的质量管理
多项选择题 下列关于物流服务质量管理的描述中,正确的是()。
多项选择题 物流客户服务质量内涵丰富,主要包括()。
多项选择题 对质量管理体系来说,质量的载体可以是()。