判断题 解PUK码：当客户连续3次错误输入PIN码，SIM卡将被锁住，此时需要输入PUK码方可解锁，解锁后需要输入新的PIN码。

判断题 手机个人识别码，由4至8位数字组成，初始密码为1234或0000，可自行修改，具体修改方法参考手机使用说（人工无法查询）。

判断题 【和留言】短信方式：发短信KTYU发送至10086开通，发短信QXYU发送至10086取消。