多项选择题 需要客运人员落实旁站监督的施工有哪些？（）

多项选择题 电暖器使用应遵循以下规定（）。

多项选择题 责任中心、部门接到乘客事务时：不得（）；调查应客观、真实，不得弄虚作假；与乘客沟通时应使用文明礼貌用语，态度诚恳、积极。