多项选择题
每天揽投员出班前要做哪些准备工作？（）
A.准时签到 B.更换工作服 C.准时参加班前会 D.检查物料和车辆情况
多项选择题 物品类邮件的持有方式正确的是（）。
多项选择题 快递服务人员服务时应做到（）。
多项选择题 客户喜欢快递服务人员用下列哪些说话的方式回答问题（）。
