单项选择题 家宴往往由主妇亲自下厨烹调，（）共同招待。

单项选择题 企业管理者根据客人的需要，而制定出的（）是保证服务质量的关键。

单项选择题 自我推销还体现在真诚的（），使客人觉得你的推销是善意的。